Koordynowanie pracy zespołu obsługi klienta, w tym motywowanie, szkolenie i monitorowanie wyników pracowników w środowsiku miedzynarodowym
Zapewnienie wysokiego poziomu jakości obsługi klienta, zgodnego z procedurami firmy. […]
Zarządzanie procesem obsługi klienta w e-commerce, w tym przyjmowanie zapytań telefonicznych, e-mailowych oraz przez media społecznościowe i chat […]
Zarządzanie i odpowiedzialność za oceni na platformach ratingowych Trustpilot i innych w celu polepszenia wizerunku firmy […]
Minimum 3-5 lat doświadczenia w zarządzaniu zespołem obsługi klienta w branży e-commerce […]
Znajomość...