Sukcesu Klienta to kluczowe stanowisko liderskie odpowiedzialne za skalowanie i optymalizację całego systemu sukcesu klienta w naszym flagowym programie: InstaSZEFOWA BIZ – nr 1 w Polsce programie budowania marki osobistej dla ekspertów, edukatorów i usługodawców. To stanowisko nie polega na zarządzaniu ticketami. […]
Zakres obowiązków obejmuje m.In.: Wdrożenie i zarządzanie KPI-ami dla zespołu Client Success Managerów Szkolenie i rozwój CSM-ów, aby stali się doradcami sukcesu klienta (a nie tylko odpowiadającymi na wiadomości) Projektowanie mechanizmów upsellu i retencji we współpracy z CEO i...